Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 22 sierpnia 2026 r.

Witamy w Lureto Concept. Niniejsze Warunki świadczenia usług regulują korzystanie z naszej strony internetowej i zakup produktów za pośrednictwem strony www. l ureto-concept.com.

Uzyskując dostęp do naszej strony internetowej lub składając zamówienie, wyrażasz zgodę na niniejsze Warunki świadczenia usług. Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi przed złożeniem zamówienia.

1. Informacje o firmie

Ten sklep internetowy jest prowadzony przez:

Afantrous zorg
Handluje jako: Lureto Concept
Oude Bennekomseweg 45
6706 ES Wageningen
Holandia

Izba Handlowa (KvK): 87472716
E-mail: info@lureto-concept.com
Strona internetowa: www.lureto-concept.com

W niniejszych Warunkach, "my", "nasz", "nasze", "Lureto Concept" i "Afantrous zorg" odnoszą się do przedsiębiorstwa prowadzącego ten sklep internetowy.

"Klient", "ty" i "twój" odnoszą się do każdej osoby uzyskującej dostęp do naszej strony internetowej lub kupującej od nas produkty.

2. Zakres niniejszych Warunków

Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert, zamówień, zakupów i umów zawieranych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

Składając zamówienie za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, potwierdzasz, że przeczytałeś i zaakceptowałeś niniejsze Warunki świadczenia usług.

Jeśli jesteś konsumentem, żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ma na celu ograniczenia jakichkolwiek obowiązkowych praw konsumenckich, które przysługują Ci na mocy przepisów prawa kraju Twojego zamieszkania.

3. Produkty i informacje o produktach

Dokładamy wszelkich starań, aby informacje, opisy, zdjęcia, specyfikacje i ceny wyświetlane na naszej stronie internetowej były dokładne i aktualne.

Jednakże:

• Kolory produktów mogą się nieznacznie różnić w zależności od ekranu lub urządzenia.

• Zdjęcia produktów mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego produktu, jeśli jest to stosowne.

• Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania oczywistych błędów, niedokładności lub pominięć na naszej stronie internetowej.

• Dostępność produktów może ulec zmianie bez powiadomienia.

Nie gwarantujemy, że każdy produkt wyświetlany na stronie internetowej będzie zawsze dostępny.

4. Ceny

Wszystkie ceny są wyświetlane na stronie internetowej w odpowiedniej walucie.

O ile nie wskazano inaczej, ceny zawierają odpowiedni podatek VAT, jeśli jest to wymagane przez prawo.

Koszty wysyłki i inne dodatkowe opłaty, jeśli mają zastosowanie, zostaną wyraźnie wskazane przed dokonaniem zakupu.

Dla klientów dokonujących zakupu spoza Unii Europejskiej, mogą obowiązywać dodatkowe cła importowe, opłaty celne, podatki lub inne opłaty. Takie opłaty są zazwyczaj odpowiedzialnością klienta, chyba że w kasie wskazano inaczej.

5. Zamówienia i zawarcie umowy

Składając zamówienie za pośrednictwem naszego sklepu internetowego, składasz ofertę zakupu wybranych przez Ciebie produktów.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną. Potwierdzenie to oznacza, że otrzymaliśmy Twoje zamówienie; niekoniecznie oznacza to, że zamówienie zostało przyjęte.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie, gdy przyjmiemy Twoje zamówienie i potwierdzimy, że produkty zostaną do Ciebie wysłane, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówienia, jeśli na przykład:

• Produkt jest niedostępny.

• Występuje oczywisty błąd w cenie lub informacji o produkcie.

• Podejrzewamy oszustwo lub nielegalną działalność.

• Nie jesteśmy w stanie zrealizować zamówienia z przyczyn niezależnych od nas.

• Istnieją uzasadnione podstawy, aby sądzić, że zamówienie jest przeznaczone do odsprzedaży, a nasze warunki sprzedaży nie zezwalają na odsprzedaż.

Jeśli anulujemy zamówienie po dokonaniu płatności, zwrócimy zapłaconą kwotę przy użyciu oryginalnej metody płatności, jeśli to możliwe.

6. Płatność

Płatność musi zostać zrealizowana przy użyciu jednej z metod płatności oferowanych podczas realizacji transakcji.

Potwierdzasz, że jesteś upoważniony do korzystania z wybranej metody płatności.

Możemy korzystać z usług zewnętrznych dostawców płatności do przetwarzania płatności. Korzystanie z takich usług płatniczych może również podlegać własnym warunkom i polityce prywatności dostawcy.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych w naszych systemach, gdy przetwarzanie płatności jest obsługiwane przez zewnętrznego dostawcę płatności.

7. Wysyłka i dostawa

Wysyłamy do miejsc docelowych dostępnych w kasie.

Dostępne metody dostawy, szacowane czasy dostawy i koszty wysyłki zostaną wyświetlone podczas procesu składania zamówienia, jeśli ma to zastosowanie.

Czasy dostawy są szacowane, chyba że wyraźnie uzgodniono konkretną datę lub okres dostawy.

Dołożymy wszelkich uzasadnionych starań, aby wysłać zamówienia w określonym czasie realizacji. Jednakże mogą wystąpić opóźnienia z przyczyn niezależnych od nas, w tym opóźnienia przewoźnika, procedury celne, zdarzenia pogodowe, strajki lub inne zdarzenia siły wyższej.

Dla konsumentów w Unii Europejskiej obowiązują ustawowe prawa dostawy. W przypadku braku innych ustaleń dotyczących terminu dostawy, unijne przepisy konsumenckie ogólnie przewidują, że towary powinny być dostarczone bez zbędnej zwłoki, a co do zasady, nie później niż 30 dni po zawarciu umowy.

W przypadku zamówień międzynarodowych dostawa może być opóźniona z powodu odprawy celnej lub innych procedur importowych.

8. Zamówienia międzynarodowe, cła i opłaty importowe

Możemy przyjmować zamówienia z krajów spoza Unii Europejskiej.

Zamawiając z krajów spoza UE, możesz być odpowiedzialny za:

• Cła importowe;

• Opłaty celne;

• Lokalne podatki;

• Opłaty maklerskie lub za odprawę;

• Inne opłaty nałożone przez kraj docelowy.

Opłaty te nie są kontrolowane przez Lureto Concept i mogą się różnić w zależności od kraju docelowego i zamówionych produktów.

Jesteś odpowiedzialny za upewnienie się, że produkty zamówione za pośrednictwem naszej strony internetowej mogą być legalnie importowane do Twojego kraju.

9. Prawo do odstąpienia od umowy dla konsumentów z UE

Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w Unii Europejskiej, zazwyczaj przysługuje Ci ustawowe prawo do odstąpienia od zakupu online w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.

W przypadku towarów, okres odstąpienia od umowy rozpoczyna się zazwyczaj w dniu, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, fizycznie otrzymała towar. Jeśli zamówienie składa się z wielu towarów dostarczonych oddzielnie, okres ten rozpoczyna się zazwyczaj w momencie otrzymania ostatniego towaru.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz nas o tym powiadomić w obowiązującym okresie odstąpienia od umowy.

Możesz skontaktować się z nami pod adresem:

Afantrous zorg / Lureto Concept
Oude Bennekomseweg 45
6706 ES Wageningen
Holandia
E-mail: info@lureto-concept.com

Możesz wysłać nam jednoznaczne oświadczenie, że chcesz odstąpić od zakupu. Możesz również skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, który znajduje się na końcu niniejszych Warunków.

Nie musisz podawać przyczyny skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy.

Zwrot produktu

Po powiadomieniu nas o odstąpieniu od umowy, musisz zwrócić produkt bez zbędnej zwłoki i zazwyczaj nie później niż 14 dni po powiadomieniu nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy.

O ile nie uzgodniliśmy inaczej lub obowiązujące prawo nie stanowi inaczej, jesteś odpowiedzialny za bezpośrednie koszty zwrotu produktu.

Produkty powinny być zwrócone w stanie umożliwiającym nam ocenę ich charakteru, cech i funkcjonowania.

Możesz obchodzić się z produktem w zakresie niezbędnym do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania w taki sam sposób, w jaki rozsądnie mógłbyś to zrobić w sklepie stacjonarnym.

Możesz być odpowiedzialny za wszelkie obniżenie wartości wynikające z obchodzenia się z produktem w sposób wykraczający poza to, co jest rozsądnie konieczne do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Zwroty pieniędzy

Jeśli prawidłowo skorzystasz z prawa do odstąpienia od umowy, zwrócimy Ci otrzymane od Ciebie płatności, w tym odpowiednie standardowe koszty dostawy.

Nie jesteśmy zobowiązani do zwrotu dodatkowych kosztów dostawy wynikających z wyboru przez Ciebie droższej opcji dostawy niż najtańsza standardowa metoda dostawy oferowana przez nas.

Zwroty pieniędzy będą zazwyczaj dokonywane przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta do pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej.

Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do momentu otrzymania zwróconych towarów lub do momentu dostarczenia przez Ciebie dowodu, że je zwróciłeś, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

10. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy

Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w okolicznościach, w których istnieje obowiązujący wyjątek prawny.

W zależności od sprzedawanych przez nas produktów, może to obejmować na przykład produkty, które:

• Są wykonane na specjalne zamówienie klienta lub są wyraźnie spersonalizowane;

• Są zapieczętowanymi produktami, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę po zdjęciu plomby;

• Są narażone na szybkie psucie się lub utratę ważności; lub

• Podlegają innemu ustawowemu wyjątkowi od prawa do odstąpienia od umowy.

W przypadku, gdy do konkretnego produktu ma zastosowanie wyjątek, zostanie to Państwu przekazane przed lub w momencie zakupu, zgodnie z obowiązującym prawem.

11. Produkty wadliwe lub uszkodzone

Jesteśmy odpowiedzialni za zapewnienie, że produkty są zgodne z obowiązującymi wymogami ustawowymi.

Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony, niezgodny z umową lub nie posiada cech, których można by rozsądnie oczekiwać, prosimy o kontakt z nami pod adresem info@ l ureto-concept.com tak szybko, jak to możliwe.

Konsumentom w UE zazwyczaj przysługuje minimalna dwuletnia gwarancja prawna na towary wadliwe lub niezgodne z umową, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów krajowych i wyjątków.

Państwa ustawowe prawa konsumenckie nie są naruszone przez żadną dobrowolną gwarancję, którą możemy oferować.

12. Zwroty i wymiana

Zwroty dokonywane na podstawie ustawowego prawa do odstąpienia od umowy są obsługiwane zgodnie z sekcją 9 niniejszych Warunków.

Każda dodatkowa dobrowolna polityka zwrotów lub wymiany oferowana przez Lureto Concept podlega szczegółowym warunkom komunikowanym na naszej stronie internetowej lub w momencie zakupu.

Żadne z postanowień dobrowolnej polityki zwrotów lub wymiany nie ogranicza Państwa ustawowych praw konsumenckich.

13. Promocje, rabaty i oferty

Od czasu do czasu możemy oferować rabaty, kody promocyjne, wyprzedaże lub inne specjalne oferty.

O ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej:

• Kody promocyjne nie podlegają wymianie na gotówkę.

• Kodów promocyjnych nie można łączyć z innymi promocjami.

• Promocje podlegają określonym warunkom i okresowi ważności.

• Promocje mogą być ograniczone do określonych produktów, klientów, krajów lub wartości zamówienia.

• Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania oczywistych błędów w cenach promocyjnych.

Wszelkie szczegółowe warunki komunikowane wraz z promocją będą miały pierwszeństwo przed tymi ogólnymi postanowieniami, jeśli ma to zastosowanie.

14. Własność intelektualna

Cała zawartość strony internetowej Lureto Concept, w tym między innymi teksty, logo, grafika, fotografie, obrazy produktów, projekty, filmy, układ, znaki towarowe i inne materiały, jest własnością lub jest licencjonowana na rzecz Lureto Concept, chyba że wskazano inaczej.

Nie wolno reprodukować, rozpowszechniać, modyfikować, publikować, sprzedawać ani komercyjnie wykorzystywać naszych treści bez naszej uprzedniej pisemnej zgody, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez obowiązujące prawo.

15. Korzystanie z witryny

Zgadzasz się nie korzystać z naszej strony internetowej:

• W celach niezgodnych z prawem;

• W celu popełnienia oszustwa lub próby oszukańczych działań;

• W celu zakłócania działania lub bezpieczeństwa strony internetowej;

• W celu wprowadzania złośliwego oprogramowania lub szkodliwego kodu;

• W celu uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów lub danych;

• W celu naruszania praw Lureto Concept lub osób trzecich.

Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub zakończenia dostępu do naszej strony internetowej, jeśli jest to rozsądnie konieczne do ochrony naszej działalności, strony internetowej, klientów lub osób trzecich.

16. Usługi i linki stron trzecich

Nasza strona internetowa może korzystać lub zawierać linki do usług, stron internetowych, dostawców płatności, dostawców usług dostawczych, platform mediów społecznościowych lub innych zewnętrznych usług.

Nie ponosimy odpowiedzialności za zawartość, dostępność, bezpieczeństwo ani praktyki stron internetowych lub usług stron trzecich.

Korzystanie z usług stron trzecich może podlegać ich własnym warunkom i polityce prywatności.

17. Odpowiedzialność

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, Lureto Concept nie ponosi odpowiedzialności za pośrednie lub wtórne straty wynikające z korzystania z naszej strony internetowej lub produktów.

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, gdy takie wyłączenie lub ograniczenie jest zabronione przez prawo.

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ogranicza Państwa ustawowych praw konsumenckich ani żadnych innych praw, które nie mogą być prawnie wyłączone ani ograniczone.

Tam, gdzie ponosimy odpowiedzialność na mocy obowiązującego prawa, nasza odpowiedzialność zostanie określona zgodnie z tym prawem.

18. Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie naszych zobowiązań, gdy takie opóźnienie lub niewykonanie wynika z okoliczności niezależnych od naszej kontroli.

Takie okoliczności mogą obejmować między innymi:

• Klęski żywiołowe;

• Wojna lub niepokoje społeczne;

• Działania rządowe;

• Strajki;

• Zakłócenia w transporcie;

• Znaczące zakłócenia w łańcuchu dostaw;

• Awarie zasilania lub telekomunikacji;

• Incydenty cyberbezpieczeństwa;

• Epidemie lub pandemie; lub

• Awarie dostawców usług zewnętrznych.

W miarę możliwości, poinformujemy poszkodowanych klientów i podejmiemy rozsądne kroki w celu zminimalizowania wpływu.

19. Prywatność

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności.

Nasza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy dane osobowe oraz w jaki sposób możesz korzystać z przysługujących Ci praw zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

20. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu Holandii, bez uszczerbku dla jakichkolwiek obowiązkowych przepisów o ochronie konsumentów, które mają zastosowanie w kraju, w którym konsument ma swoje zwykłe miejsce zamieszkania.

Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w innym kraju UE lub EOG, zachowujesz wszelkie obowiązkowe prawa i ochronę przyznane Ci na mocy obowiązującego prawa.

Żadne z postanowień tej sekcji nie pozbawia konsumentów ochrony, której nie można prawnie wyłączyć umownie.

21. Spory

Zachęcamy klientów do kontaktu z nami w pierwszej kolejności, abyśmy mogli spróbować rozwiązać wszelkie skargi lub spory bezpośrednio.

Możesz skontaktować się z nami pod adresem:

info@ l ureto-concept.com

W przypadku konsumentów z UE, obowiązkowe prawa dotyczące rozwiązywania sporów konsumenckich oraz wszelkie obowiązujące mechanizmy alternatywnego rozwiązywania sporów pozostają niezmienione przez niniejsze Warunki.

Jeśli sporu nie można rozwiązać polubownie, może on zostać poddany właściwemu sądowi zgodnie z obowiązującym prawem i obowiązującymi przepisami jurysdykcyjnymi.

22. Zmiany w niniejszych Warunkach

Możemy okresowo aktualizować niniejsze Warunki, aby odzwierciedlić zmiany w naszej działalności, stronie internetowej, produktach, wymogach prawnych lub usługach.

Wersja opublikowana na naszej stronie internetowej będzie miała zastosowanie do zakupów dokonanych po wejściu w życie zaktualizowanych Warunków.

Warunki mające zastosowanie do zamówienia to te obowiązujące w momencie złożenia zamówienia, z zastrzeżeniem obowiązkowych wymogów prawnych.

23. Rozdzielność postanowień

Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków okaże się nieważne, niezgodne z prawem lub niemożliwe do wyegzekwowania, pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy.

Nieważne postanowienie zostanie zinterpretowane lub zastąpione w zakresie niezbędnym do osiągnięcia jego zamierzonego celu, przy jednoczesnym zachowaniu zgodności z obowiązującym prawem.

24. Dane kontaktowe

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszych Warunków, swojego zamówienia, zwrotu lub reklamacji, skontaktuj się z nami:

Afantrous zorg
Lureto Concept
Oude Bennekomseweg 45
6706 ES Wageningen
Holandia

KvK: 87472716
Email: info@lureto-concept.com
Strona internetowa: www.lureto-concept.com

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej i chcesz skorzystać z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, możesz skorzystać z poniższego formularza. Korzystanie z tego dokładnego formularza nie jest obowiązkowe; jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu jest zazwyczaj wystarczające.

Do:
Afantrous zorg / Lureto Concept
Oude Bennekomseweg 45
6706 ES Wageningen
Holandia
Email: info@lureto-concept.com

Niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy zakupu następujących produktów:

Produkt(y):

Numer zamówienia:

Data zamówienia:

Data odbioru:

Imię i nazwisko klienta:

Adres klienta:

Podpis klienta (tylko w przypadku składania niniejszego formularza w formie papierowej):

Data:

Lureto Concept
Afantrous zorg
Oude Bennekomseweg 45, 6706 ES Wageningen, Holandia
KvK 87472716
info@lureto-concept.com
www.lureto-concept.com