Polityka wysyłki

W Lureto Concept dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zakupy były jak najprostsze i najwygodniejsze. Oferujemy bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień i staramy się przetwarzać i dostarczać Twoje zamówienie tak szybko, jak to możliwe.

1. Bezpłatna wysyłka

Wysyłka jest zawsze bezpłatna w przypadku zamówień złożonych za pośrednictwem sklepu internetowego Lureto Concept.

Nie ma żadnych dodatkowych standardowych opłat za wysyłkę podczas finalizacji zakupu.

2. Realizacja zamówienia

Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 48 godzin od pomyślnego złożenia zamówienia i potwierdzenia płatności.

Zamówienia złożone w weekendy, święta państwowe lub w okresach wyjątkowo dużej liczby zamówień mogą wymagać nieco dłuższego czasu przetwarzania.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki, jeśli dotyczy.

3. Czas dostawy

Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia, szacowany czas dostawy wynosi:

5–7 dni roboczych

Czasy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić w zależności od kraju docelowego, przewoźnika, procedur celnych i innych okoliczności pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą.

Dni robocze zazwyczaj oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt państwowych.

4. Wysyłka międzynarodowa

Możemy wysyłać zamówienia do klientów na całym świecie.

W przypadku zamówień międzynarodowych czas dostawy może się różnić w zależności od miejsca przeznaczenia i lokalnych procedur celnych.

Klienci spoza Unii Europejskiej mogą być odpowiedzialni za cła importowe, opłaty celne, podatki lokalne lub inne opłaty nałożone przez kraj docelowy.

Opłaty te nie są wliczone w naszą usługę bezpłatnej wysyłki, chyba że wyraźnie zaznaczono to przy kasie.

Klienci są odpowiedzialni za zapewnienie, że produkty zamówione w Lureto Concept mogą być legalnie importowane do ich kraju.

5. Śledzenie przesyłki

W przypadku dostępności śledzenia, informacje o śledzeniu otrzymasz pocztą elektroniczną po wysłaniu zamówienia.

Należy pamiętać, że aktywacja informacji o śledzeniu może potrwać pewien czas po przekazaniu paczki przewoźnikowi.

6. Opóźnienia w dostawie

Dokładamy wszelkich uzasadnionych starań, aby dostarczyć zamówienia w szacowanym terminie.

Opóźnienia mogą jednak wystąpić z przyczyn pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym:

Opóźnienia przewoźnika;
Przetwarzanie celne;
Trudne warunki pogodowe;
Święta państwowe;
Straki lub zakłócenia w transporcie;
Nieprawidłowe lub niekompletne dane do dostawy;
Okresy dużego obciążenia; lub
Inne nieprzewidziane okoliczności.

W przypadku znacznego opóźnienia w dostawie prosimy o kontakt pod adresem info@ l ureto-concept.com, a my dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.

7. Nieprawidłowe dane do dostawy

Upewnij się, że adres wysyłki jest prawidłowy i kompletny podczas składania zamówienia.

Jeśli podasz nieprawidłowy lub niekompletny adres, a zamówienie nie może zostać dostarczone, skontaktuj się z nami tak szybko, jak to możliwe.

Po wysłaniu zamówienia możemy nie być w stanie zmienić adresu dostawy.

Dodatkowe koszty wynikające z nieprawidłowego adresu mogą obciążać klienta, jeśli zezwala na to obowiązujące prawo.

8. Zgubione lub uszkodzone paczki

Jeśli Twoja paczka wydaje się być zagubiona lub dotrze uszkodzona, skontaktuj się z nami pod adresem info@ l ureto-concept.com.

Podaj numer zamówienia oraz, w stosownych przypadkach, zdjęcia wszelkich widocznych uszkodzeń paczki lub produktu.

Będziemy współpracować z odpowiednim przewoźnikiem, aby zbadać problem i określić odpowiednie rozwiązanie zgodnie z obowiązującym prawem.

9. Czasy dostawy a prawa konsumentów

Podane powyżej czasy dostawy są szacunkowe i nie ograniczają żadnych obowiązujących praw konsumentów.

W przypadku konsumentów z UE nadal obowiązują obowiązkowe ustawowe prawa dotyczące dostawy. Jeśli nie uzgodniono innego okresu dostawy, obowiązujące przepisy UE dotyczące konsumentów zazwyczaj wymagają dostarczenia towarów bez zbędnej zwłoki i, co do zasady, w ciągu 30 dni od zawarcia umowy.

Żadne postanowienie niniejszej Polityki wysyłki nie ma na celu ograniczenia Twoich ustawowych praw konsumentów.